Photo par Linda Gerbec sur Unsplash
Maîtrisez votre arrivée ou votre départ à la gare ferroviaire de Marrakech (Gare de Marrakech) grâce à ce guide pratique couvrant les billets, les taxis et les accès.
La gare de Marrakech est l'une des gares ferroviaires les plus modernes et les plus faciles d'accès d'Afrique du Nord. Située dans le quartier de Guéliz, loin des ruelles sinueuses de la Médina, elle sert de principale porte d'entrée ferroviaire pour les voyageurs se rendant à Casablanca, Rabat, Tanger et Fès via l'ONCF, l'opérateur national des chemins de fer marocains.
Agencement de la gare et quais
La gare arbore un design épuré et lumineux, mêlant architecture contemporaine et motifs géométriques traditionnels marocains. En entrant dans le hall principal, vous trouverez directement en face les guichets et les bornes en libre-service, encadrés par des cafés et des boutiques. L'accès aux quais nécessite de franchir des portiques de contrôle, où le personnel vérifie votre titre de transport avant de vous laisser accéder au couloir menant aux voies.
Le nombre de voies traversantes est limité, ce qui rend quasiment impossible de s'y perdre. Des panneaux de départ électroniques affichent les numéros de train, les destinations et le statut d'embarquement en arabe, en français et en anglais. Soyez attentifs aux annonces sonores, qui sont généralement diffusées en français et en arabe.
Achat des billets et règles
Vous pouvez acheter vos billets en ligne sur le site officiel ou l'application mobile de l'ONCF, ce qui est recommandé en période de forte affluence comme les vacances et les week-ends. Sinon, les billets sont facilement disponibles aux guichets physiques de la gare ou aux bornes automatiques bilingues.
- Des places en première et seconde classe sont proposées dans la plupart des trains interurbains Al Atlas et Al Boraq (le cas échéant).
- Les billets de première classe garantissent une place assise réservée, tandis que ceux de seconde classe peuvent nécessiter une réservation de siège sur les lignes très fréquentées.
- Gardez votre billet papier ou votre code-barres numérique à portée de main pendant tout le trajet, car les contrôleurs les vérifient à bord et les portiques les récupèrent à la sortie de votre destination.
Consigne à bagages et services en gare
Si vous arrivez en avance ou si vous avez quelques heures devant vous avant de vous installer dans votre riad, la gare propose des services pratiques pour rendre votre attente agréable :
- Un service de consignes à bagages est généralement disponible sur place moyennant une modique redevance journalière, bien que les sacs puissent être soumis à un contrôle de sécurité.
- Un réseau de distributeurs automatiques (ATM) et des bureaux de change se trouvent près de l'entrée principale.
- L'offre de restauration va des chaînes de fast-food internationales aux cafés locaux, en passant par des pâtisseries fraîches et des bars à jus.
- Un supermarché Carrefour Market est implanté directement dans l'enceinte de la gare, ce qui est idéal pour faire le plein d'encas et d'eau en bouteille pour le voyage.
Prise en charge des taxis et transport terrestre
En sortant des portes principales de la gare, vous arrivez directement sur une vaste place où les petits taxis officiels (les petits véhicules de couleur beige spécifiques à Marrakech) font la queue de manière organisée. Les chauffeurs ont l'obligation légale d'enclencher le compteur, mais les visiteurs doivent toujours s'assurer que le conducteur le met en marche avant de démarrer. Une course correcte au compteur entre la gare et Jemaa el-Fnaa dans la Médina coûte généralement entre 20 et 40 MAD, selon la circulation et l'heure de la journée. Si un chauffeur refuse de mettre le compteur et annonce un tarif fixe qui vous paraît excessif, dirigez-vous poliment vers le taxi suivant dans la file.
Accessibilité
La gare est construite sur un seul niveau accessible, doté de rampes et d'ascenseurs facilitant les déplacements entre le hall principal, le niveau de la rue et les quais. Le personnel se montre généralement serviable si les voyageurs à mobilité réduite ont besoin d'assistance pour monter ou descendre des trains.
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Comment prendre un taxi de la gare de Marrakech jusqu'à la Médina ?
Des petits taxis officiels font la queue de manière organisée juste devant les portes principales de la gare. Les chauffeurs doivent utiliser le compteur, et une course correcte vers Jemaa el-Fnaa se situe généralement entre 20 et 40 MAD.
Peut-on acheter des billets de train directement à la gare de Marrakech ?
Oui, les billets sont facilement disponibles aux guichets physiques de la gare, aux bornes automatiques bilingues, ainsi qu'en ligne sur le site officiel de l'ONCF.
Y a-t-il une consigne à bagages à la gare de Marrakech ?
Un service de consigne à bagages est disponible sur place moyennant une modique redevance journalière, les sacs pouvant toutefois être soumis à un contrôle de sécurité.
Quels services trouve-t-on à l'intérieur de la gare de Marrakech ?
La gare abrite des cafés, des enseignes de restauration rapide, des distributeurs automatiques, des bureaux de change, un supermarché Carrefour Market et une consigne à bagages.
